Vous avez peut être déjà eu du mal à vous faire comprendre par mail.

Voici 7 conseils très simples à appliquer pour gagner en compréhension :

1. Utilisez le moins de phrases possible;
2. Allez droit au but et énoncez directement le sujet de votre mail;
3. N’écrivez qu’à propos d’un sujet à la fois, si vous voulez aborder plusieurs points, faites plusieurs mails;
4. Laissez tomber les blagues et les smileys : ils peuvent être mal compris et n’apportent rien au contenu (gardez les pour les mails personnels);
5. Utilisez des « Si … alors … » pour anticiper les questions soulevées par votre mail;
6. Relisez et essayez d’être clair et non ambigu;
7. Soyez concis : ne laissez que l’essentiel à la relecture.

Tout est détaillé dans l’excellent article du « Web Worker Daily ».

[ 7 Rules for Communicating Clearly and Concisely in Email ]